智商 (IQ) 、情商 (EQ) 、逆商 (AQ) ，成功的三大棟樑

所謂「三歲定八十」，幼童期是塑造個人特質和技能的關鍵時期，因此從小培養智力、情緒管理和面對逆境的能力，對兒童的成長發展相當重要。智商（IQ）、情商（EQ ）和逆商（AQ）是衡量上述能力的指標，下文帶你認識「3Q」的分別和相關測試，發掘子女的優秀潛能。

智商（IQ）

曾有研究1指出，香港在全球智商排名中位居榜首，平均智商高達108，擊敗其他一百多個國家。IQ高似乎與香港人聰明機智、靈活應變的形象十分脗合，但仔細想一下，智商其實是個怎樣的概念？我們又應該如何解讀IQ分數？

智商的定義²

在心理學界，智力可以用不同的方式定義和衡量，在大多數定義之下，智力關乎一個人從經驗中學習和不斷適應環境變化的能力。而智商就是衡量智力的標準，具體評估要素涵蓋推理、策劃、解決問題、抽象思考和理解複雜想法的能力。

智商測試點計分？³

較早期的IQ測試，由美國心理學家Lewis Terman提出，心智年齡與實足年齡的比值乘100，便可計算出一個人的智商。舉例來說，如果一個 10 歲兒童的心理年齡為 10，那麼他的智商是 100；如果心理年齡為12歲，那他的智商就是 120。

IQ測試發展至今，現時已普遍使用韋氏智力測驗（WISC測試），方法是將測試者的智商測試結果與同年齡組別平均分計算出來的分數比較。如果IQ分數等於該年齡組平均值，智商就等於 100，屬於正常智商的水平。

換言之，智商其實是一個相對的概念，IQ分數會根據同組別測試者的得分變化。在常態分布的統計特性下，IQ分數高出的標準差愈多，智商便愈高 ²。例如，測試者的IQ得分比平均值高出一個標準差，他的智商便達到115。當IQ高達130至145，便可定義為高智商。這是不可多得的天賦，因全球高智商人口有約2%。

智商先天注定？¹

培育子女優良IQ，先天抑或後天因素更重要？現代科學已證明，智力是一種受遺傳和環境因素影響的複雜特徵，孩子的營養攝取、家庭環境、養育方式、教育及學習資源等，都會影響智力發展，環境因素對智商的影響，更與遺傳因素相約！

望子成龍，望女成鳳，子女IQ爆棚是不少家長的願望。但事實上，社會上不少成功人士都認為智商亦並非是成功的唯一要素。已故天體物理學家霍金智商高達160，不但從未強調智商的重要性，反而說道「對外吹噓智商的人都是失敗者（People who boast about their IQ are losers）」。人生要成功，接下來提到的情商和逆商亦相當重要。

情商（EQ）

諾貝爾經濟學獎得主、芝加哥大學學者James Heckman曾經提出，IQ的重要性比一般人想像的來得低，亦並非決定兒童發展的主要決定因素。他認為智商對於一個孩子未來成功與否，影響力只佔1%至2%⁴，性格的影響反而更加深遠！

情商的定義

別以為脾氣好就等於EQ高 ，情商是一個複雜的概念，與智商一樣，心理學界亦對情商有不同的定義和理論，而且有著不同的評估標準。簡單來說，情商可定義為了解、評估及管理自我情緒及他人情緒的能力。根據美國著名心理學家Daniel Goleman的理論⁵認為，一個人的情商可從5個面向衡量：

1. 認識自身的情緒：情商的基石在於能隨時監控自己情緒，從而做到了解自己，助我們遇到重大事情時作出選擇。
2. 妥善管理情緒：高情商的人面對負面情緒時能掌控自如，迅速走出生命低潮，重新出發。
3. 自我激勵：自我激勵是高情商的要素之一，能做到將情緒專注投放在目標，保持高度的熱忱，將目標實現。
4. 認知他人的情緒：一個具有同理心的人能設身處地、將心比心，也較能從細微的訊息覺察他人的需求。
5. 人際關係的管理：管理他人情緒的藝術，因此情商與一個人的人緣、領導能力、人際和諧程度相關。

情商也有測試？

在Google搜索，你會馬上找到很多評估EQ的工具，但說到具權威性的情商測試，亦有「多因素情緒智力量表」（MEIS）、「情緒商數量表」（EQ-i）和「情緒與社交能力量表」（ESCI）。它們的題目數量、所評估的情商能力和評估指標各有不同，可信性和有效性有異，不妨多作參考比較。

逆商（AQ）

逆商是「3Q」之中最遲一個被提出的概念，自逆商概念誕生後，成功不單只與情商和智商掛鉤。心理學界普遍認為，情商及逆商對個人終身成功的作用達到80%⁶，因此 AQ這項特質的重要程度可比EQ！

逆商的定義

逆境智商，簡稱為逆商。逆商泛指是面對及戰勝改變及困境、轉危為機的能力，它由「CO2RE」4大元素組成⁷，分別為控制能力（control）、起因和責任歸屬（origin & ownership）、影響範疇（reach）及持續性（endurance）：

1. 控制能力：AQ高的人面對逆境時，認為自己有著較高的控制能力，若覺得能掌控生活中的種種事件，便會採取行動改變逆境，令情況進一步變得在掌控之內，形成良性循環。對於控制局面的信念是作出改變主要驅動力。
2. 起因和責任歸屬：起因指的造成逆境原因的看法，是自我或者外在因素所造成的；責任歸屬則是個體對逆境經驗負責的態度，是否願意承擔責任來採取行動。AQ愈高的人會對逆境的起因和責任歸屬愈高，愈有可能把成功視為自己努力的結果，同時能夠把逆境當成外在因素所造成，免卻不必要的自責。
3. 影響範疇：逆境在空間上對於個人生活影響有多廣，而且會不會擴大逆境影響範圍。AQ高的人能把挫折視為特定的事件，限制逆境影響的範圍，同時相信自己有能力處理，冷靜應對。
4. 持續性：逆境在時間上所可能持續長短，而且會不會成為難以改變的事件。AQ高的人能將挫折視為暫時現象，因此會以較健全的心態迎接挑戰， 衝破難關。

逆商測試

與智商和情商一樣，逆商也有測試方法，最著名的是由心理學家Paul G. Stoltz在90年代末編制的「逆境反應概況」（簡稱ARP）。這項AQ測試按照測試者在遇上負面事件時作出的反應評分，分數愈高，顯示受試者擁有較佳逆商。

提升逆商的方法

逆商較高者認為自己能掌控逆境，並願意承擔責任積極處理不同情況，即使一再受挫，仍能不屈不撓地向前，以及時刻保持正面情緒。AQ先天不足，後天可補救，教導子女運用LEAD工具，有助提升他們的逆商。LEAD工具7分別指傾聽（Listen）、探究（Explore）、分析（Analyze）、行動（Do）：

L：明白自己對逆境的反應
面對困境時，我們傾聽自己的內心感受，同時矯正感到無助、問題永遠都不能解決等想法。

E：探索自己在逆境中的角色
要探究造成挫折的原因以及自己需要承擔的責任，通過分析有效地增加解決困難的動力，避免過分怪責自己，招致不必要苦惱。

A ：分析負面思想
尋找客觀證據，準確地分析負面而且有偏差的想法，以幫助自己想出具建設性的問題解決方案。

D ：採取行動
考慮問題的性質和評估自己的資源，訂定目標和次序，按部就班地衝破逆境。

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